SAI 환불 정책
1. 적용 대상
이 정책은 「SAI — 해외 협업 메시지 다듬기」(이하 「서비스」)의 유료 요금제(개인 Pro, 팀 — 연 결제·월 결제)에 적용됩니다. 무료로 쓰는 기능은 결제가 없으므로 해당하지 않습니다.
2. 결제일로부터 7일 이내 — 전액 환불
- 첫 결제와 갱신 결제 모두, 결제일로부터 7일 이내에 요청하면 이용 여부와 관계없이, 이유를 묻지 않고 전액 환불합니다.
- 환불되면 그 결제로 열린 유료 기능은 바로 종료되고, 무료 기능은 계속 쓸 수 있습니다.
- 팀 요금제는 결제 한 건(그 결제로 산 좌석 전체) 단위로 환불합니다.
3. 7일이 지난 뒤 — 해지
- 결제일로부터 7일이 지나면 그 결제는 환불하지 않습니다.
- 구독은 언제든 해지할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 쓸 수 있고, 다음 결제부터 청구되지 않습니다.
4. 환불·해지 요청 방법
- 그로블(groble.im) 주문조회에서 해지하거나 취소(환불)를 요청할 수 있습니다.
- 또는 아래 문의처로 결제한 날짜, 상품 이름, 결제할 때 인증한 휴대폰 번호의 뒤 4자리를 적어 보내 주세요. 영업일 기준 3일 안에 답합니다.
5. 결제와 환불 처리
유료 요금제의 판매자는 운영자(박수홍)입니다. 결제는 그로블(운영사 리에종)의 결제창에서 이뤄지며, 그로블은 판매자와 구매자 사이의 거래를 중개하는 통신판매중개자입니다. 결제 처리는 그로블이 연결한 결제대행업체가 수행합니다. 환불은 원래 결제 수단으로 돌려드리며, 실제로 반영되는 날짜는 카드사·결제 수단에 따라 다를 수 있습니다. 결제와 관련해서는 그로블의 이용약관·환불 규정도 함께 적용되며, 이 정책은 그로블의 표준 환불 규정보다 이용자에게 불리하지 않습니다.
6. 운영자 사정으로 유료 서비스를 중단하는 경우
운영자 사정으로 유료 서비스를 중단하면, 이미 결제한 기간 중 남은 기간만큼 비율로 계산해 환불합니다.
7. 법령상 권리
이 정책은 관련 법령(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등)이 이용자에게 보장하는 권리를 줄이지 않습니다. 법령이 이 정책보다 유리하면 법령을 따릅니다.